1. Definities

1.1. Verkoper: De entiteit die beton ciré en aanverwante producten aanbiedt via de online shop.

1.2. Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten aanschaft via de online shop.

1.3. Producten: Beton cire en gerelateerde producten die beschikbaar zijn voor verkoop in de online shop.

 

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en de verkoper.

2.2. Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

 

3. Bestelling en Overeenkomst

3.1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de online shop.

3.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt na het plaatsen van de bestelling.

 

4. Prijzen en Betaling

4.1. Alle prijzen vermeld in de online shop zijn inclusief BTW en eventuele andere heffingen.

4.2. Betaling kan worden verricht via de aangeboden betaalmethoden in de online shop.

 

5. Levering en Verzending

5.1. De verkoper zal zich inspannen om de bestelde producten binnen de aangegeven levertijd te leveren.

5.2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. De koerierskosten worden naderhand doorgegeven indien dit aangevraagd is door klant.

 

6. Herroepingsrecht en Retourneren

6.1 Alle bestellingen worden op maat gemaakt voor de klant en op verzoek van klant. Nadat de bevestigingsmail ontvangen is, is de aankoop definitief en kan deze niet meer worden geannuleerd. Op maatwerk producten is het retourrecht niet van toepassing op.

 

7. Garantie

7.1. De garantie op de producten bedraagt 6 maanden vanaf de aankoopdatum. Onder deze garantie vallen:

• Beschadigingen die niet voorafgaand aan de aankoop zijn aangegeven bij ontvangst van het product.
• Onvolledigheid, schade anders dan aangegeven vóór de aankoop, of het niet naar behoren functioneren van het product bij ontvangst.
• Afbladderen van de topcoating bij normaal gebruik zonder gebruikersschade, en lichtbronnen die correct functioneren zoals aangegeven vóór de aankoop bij normaal gebruik.

7.2 Er wordt geen garantie gegeven voor:

• Alle schade die zich voordoet na de eerste 6 maanden.
• Schade veroorzaakt door hitte, zoals bij het opladen of gebruik van elektronische apparaten zoals laptops, telefoons, tablets, en door hete voorwerpen zoals pannen, bekers, kopjes, borden, enz. (het beton ciré kan bijvoorbeeld verkleuren door hitte en temperatuur wisselingen.)
• Schade veroorzaakt door weekmakers in plastic, zoals die in placemats of onderzetters.
• Alle gebruikersschade binnen de eerste 6 maanden bij normaal gebruik.

Definitie van normaal gebruik:

Normaal gebruik is wanneer het product wordt gebruikt voor het beoogde doel, naar functie, en in overeenstemming met algemene maatstaven die redelijk zijn voor het product. Als het product normaal is gebruikt zonder gebruikersschade, maar slijtage vertoont of verkeerd is gebruikt, wordt dit beschouwd als gebruikersschade. Gebruikersschade omvat stootschade, vochtschade, gewichtschade, breukschade en vlekschade.

Aanvullende uitsluitingen van garantie:

• Schade aan de topcoating door stoten, krassen, huisdier schade, enzovoort, anders dan vooraf aangegeven vóór de aankoop van het product en bij ontvangst.
• Schade aan marmer, spiegel of glas anders dan vooraf aangegeven vóór de aankoop van het product en bij ontvangst. Hieronder valt alle schade, zoals krassen, vlekken en breuk.

Alle schade die niet onder de garantie valt, kan echter wel in overleg worden gerepareerd tegen meerkosten.

 

8. Klantenservice

8.1. Voor vragen, klachten of opmerkingen kan de klant contact opnemen met de klantenservice via de aangegeven contactgegevens.

 

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1. De verkoper verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving. Zie het privacybeleid voor meer informatie.

 

10. Aansprakelijkheid

10.1. De verkoper is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.

10.2. De totale aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende product.

 

11. Toepasselijk Recht

11.1. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen de klant en de verkoper is het Nederlands recht van toepassing.

 

12. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

12.1. De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.